No alimentador pode ocorrer repetidamente uma falha na separação das folhas de metal. Mediante o detector de folhas duplas, duas ou mais folhas sobrepostas são detectadas de forma confiável com a ajuda de um sensor ultrasônico.

"Estamos continuamente desenvolvendo inovações para melhorar ainda mais o desempenho de nossas linhas de impressão e envernizamento. Os upgrades de hardware permitem que nossos clientes se mantenham a par da mais recente tecnologia e decorem folhas de metal ao mais alto nível", diz Ivar Emde, Gerente de Produto de Assistência da Koenig & Bauer MetalPrint, explicando a filosofia da empresa de manter os clientes permanentemente atualizados. Tais atualizações podem ser pequenas e simples melhorias funcionais, como por exemplo a detecção ultrasônica de folha dupla no alimentador. Do outro lado da escala, há complexas conversões eletromecânicas, como a sincronização completa de complexas linhas de envernizamento tandem ou a modernização de um EcoTNV (sistema de pós-combustão térmica). Ivar Emde acrescenta: "Não importa se trata-se de pequenas atualizações funcionais ou grandes reequipamentos – para todos os nossos upgrades são decisivas as vantagens para o cliente e retornos sobre o investimento (ROIs) curtos. Isso torna as linhas de impressão e envernizamento existentes ainda melhores, mais rápidas e mais sustentáveis".

Cada vez mais clientes da Koenig & Bauer MetalPrint estão reconhecendo a clara ligação entre produtividade e confiabilidade, por um lado, e as condições de manutenção de seus equipamentos, por outro. Os atuais pacotes Select Maintain correspondem exatamente a essa tendência de mercado e ajudam não apenas a resolver problemas imprevistos nas linhas, mas também a evitar paradas de máquina não planejadas mediante medidas preventivas. Assim, no âmbito do programa Select Maintain, não só são executadas manutenções preventivas e verificações funcionais de acordo com a lista de verificação do fabricante, mas também, por exemplo, as verificações anuais de segurança nos secadores de folhas de metal. Escusado será dizer que o status técnico das máquinas ou instalações inspecionadas é cuidadosamente documentado a cada medida de manutenção e as recomendações para melhorias adicionais são discutidas em conjunto com o cliente.

Impressores de decoração sobre metal em todo o mundo podem agora entrar em contato com a linha direta da Koenig & Bauer MetalPrint, 24 horas por dia. Especialistas em manutenção remota acessam dados de diagnóstico, software e controle através de uma conexão on-line direta. Deste modo, quase 80 por cento de todos os casos podem ser resolvidos com sucesso em um curto espaço de tempo e as linhas de impressão e envernizamento estão rapidamente prontas para nova operação. Sem que seja necessária a deslocação de um técnico e sem longos tempos de espera. "Desta forma garantimos um acesso rápido e econômico às linhas dos nossos clientes", diz Tolga Turan, chefe de suporte técnico da Koenig & Bauer MetalPrint. "E o melhor é: com o pacote Select Remote, nossos clientes podem garantir o acesso à nossa equipe de especialistas a uma tarifa fixa atraente", resume Tolga Turan. É claro que uma atualização por banda larga moderna está disponível para todas as máquinas mais antigas que ainda possuem um modem analógico convencional.

Ivar Emde

Foto de fundo: Quando cada segundo conta: suporte rápido e interativo através do Visual Customer Support